Чернігівський Центр надання адміністративних послуг: плани на найближче майбутнє

20.04.2019   12:43 — Агенцiя

Віднедавна Центр надання адміністративних послуг міста Чернігова (ЦНАП) почав здійснювати державну реєстрацію актів цивільного стану - шлюбів, розлучень та народження дітей. Докладніше про це можна дізнатися на офіційному веб-порталі самого ЦНАП.

Про це та інші переспективні плани і додаткові послуги ЦНАПу розповідає керівник Управління адміністративних послуг Чернігівської міської ради Микола Овсяник.

Зокрема, зараз ЦНАП опрацьовує нові механізми видачі довідок про склад сім’ї. Зовсім скоро будь-яка фізична особа зможе замовляти таку довідку он-лайн. А потім просто прийти на той час, який їй призначать і забрати її. Початок дії такого сервісу – справа найближчих тижнів.

Додатково нотаріуси по тих чи інших цивільних провадженнях, які вони ведуть (наприклад, щодо спадщини), зможуть замовляти та одержувати потрібні довідки в електронному вигляді - замість того, щоб відправляти заявника ходити за ними особисто. Використовуючи електронно-цифровий підпис, нотаріуси зможуть підписати заявку, далі буде сформована довідка, яка надійде за електронно-цифровим підписом адміністратора ЦНАП.

На порталі ЦНАП вже зроблені всі оновлення, які потрібні для цього, зараз триває період тестування.

Загалом, за словами Миколи Овсяника, електронними сервісами ЦНАП користуються все більше і більше людей. Зокрема, вже зараз до 30% відвідувачів приходять після запису онлайн, за електронною чергою. Зручними є й sms-повідомлення про готовність документу, які запроваджені тут вже два роки тому.

У подальших планах ЦНАП - здійснювати реєстрацію транспортних засобів, а також надавати нові послуги соціального спрямування.

Також установа втілює в життя принцип надання послуг за життєвими обставинами комплексно.  Коли, наприклад, при зміні прізвища потрібно не тільки поміняти паспорт, а, залежно від обставин особи, також і внести зміни в інші документи та реєстри - у чернігівському ЦНАП вона зможе одночасно замовити всі ці послуги. А потім вже одержувати повідомлення про готовність і забирати документи.

«Ми робимо так, щоб отримувати послугу в нас було хоч трохи, але краще, ніж іще десь», - розповів Микола Овсяник.


Прес-служба Чернігівської міської ради