У Ніжині для клієнтів газових компаній відкрито сучасний центр обслуговування
27 грудня в Ніжині відбулося урочисте відкриття центру обслуговування клієнтів газових компаній. Відтепер понад 35 тисяч побутових споживачів газу Ніжина і Ніжинського району зможуть в одному офісному приміщенні якісно та швидко консультуватися з будь-яких питань щодо газопостачання, а також проводити різноманітні операції – від оплати послуг до отримання технічної документації на приєднання до мереж.
На відкритті були присутні поважні гості – голова Ніжинської РДА В`ячеслав Івашин та мер м. Ніжин Анатолій Лінник.
Ніжинський центр став третім в Чернігівській області оформленим за новими європейськими стандартами. За словами голови правління ПАТ «Чернігівгаз» Алли Ярової, це покладе старт якісно новому рівню надання послуг споживачам газу ніжинського регіону.
«На даний час пріоритетом в роботі газових компаній є розвиток клієнтського сервісу і новий підхід до надання послуг, тому в першу чергу ми орієнтувалися саме на споживача і на його потреби. Як бачите, в центрі обслуговування все облаштовано у форматі «відкритого простору». Так, щоб нашим клієнтам було комфортно себе почувати і оперативно вирішувати всі без винятку питання, що стосуються газопостачання в одному місці. Щоб люди приходили за звичною їм адресою, було прийнято рішення не міняти місцерозташування, а переобладнати вже існуюче приміщення за новими стандартами», - зазначила очільниця «Чернігівгазу».
Одна з головних новинок центру - автоматизована електронна черга. ЇЇ програмне забезпечення дозволяє ефективно керувати потоком відвідувачів, що значно мінімізує час очікування. Два електронні табло інформують відвідувачів щодо вільного менеджера. Адміністратор зони ресепшн - перший хто контактує з клієнтом. Його обов`язок - допомогти людині отримати талон електронної черги, скористатися сенсорним монітором «тонкий клієнт» для реєстрації особистого кабінету або здійснити оплату через платіжні термінали.
Особливу увагу приділено зручному зонуванню, щоб клієнт міг легко орієнтуватися всередині. А сучасний дизайн, просторі приміщення, встановлені дивани, дитячий куточок і доступ до wi-fi дають відвідувачам можливість максимально комфортного очікування і отримання послуг.
В зоні обслуговування працюють 8 універсальних фахівців, які консультують з широкого кола питань по газопостачанню, починаючи від простих – як-то укладання договорів, інформації по особовому рахунку і видачі довідок, закінчуючи оформленням технічної документації на підключення до газової мережі, ремонту або заміни газових приладів, тощо.
В середньому до центру щодня звертаються до 150 споживачів, а в пікові дні відвідуваність може зростати до 400 клієнтів.
Центр обслуговування клієнтів працюватиме з понеділка по четвер з 8.00 до 17.00, в п`ятницю - з 8.00 до 16.00 без перерви на обід. Адреса центру: м. Ніжин, вул. Воздвиженська, 4.
Останні новини Чернігівщини
Інтелектуальна власність як ефективний інструмент розвитку бізнесу – у фокусі діалогу з підприємцями 13:06
Про можливості інтелектуальної власності йшлося під час чергової онлайн-зустрічі «Діалог влади та бізнесу».
Визначено формат освітнього процесу на 2026/2027 навчальний рік 12:43
28 серпня виконавчий комітет Чернігівської міської ради ухвалив рішення щодо організації освітнього процесу в закладах освіти міста Чернігова у 2026/2027 навчальному році.
Знімати відео та вести блог: оголошено набір на новий сезон безкоштовної школи блогерства для підлітків з інвалідністю 12:40
В Україні втретє запускають ХІТ — Хаб Інклюзивного ТікТоку, безкоштовну школу блогерства для підлітків з усієї України віком 14–18 років, які мають інвалідність. Тут вчать знімати відео, монтувати й вести власний блог. Подати заявку можна до 31 серпня; навчання почнеться восени, а участь – безкоштовна.
СБУ викрила «ухиляньську схему» на Чернігівщині і затримала учасників оборудки 11:30
Служба безпеки викрила у Чернігові ще одну схему ухилення від мобілізації і затримала організатора оборудки та його спільницю.
Від війни - до справи, що допомагає відновлюватися: ветеран відкрив у Ніжині фітнес-клуб за грантові кошти 11:29
Житель Ніжина Іван Вовкогон знає ціну здоров’ю та силу відновлення не з чужих слів. Після повномасштабного вторгнення, незважаючи на вік, він взяв до рук зброю та разом із багатьма добровольцями в складі ТРО став на захист рідного міста.
© 2005-2026