Протягом року майже 36 тисяч споживачів газу Чернігівщини почали користуватися особистим кабінетом
В листопаді минулого року клієнти газових компаній Чернігівської області отримали змогу контролювати облік газу і стан особового рахунку в особистому кабінеті. Загалом за цей час переваги сервісу відчули понад мільйон споживачів в 16 регіонах України, з них - майже 36 тисяч із Чернігівщини.
Впродовж року через особистий кабінет на сайті 104.ua прийнято майже 425 тис. показань лічильників газу, 10,8 тис клієнтів отримали онлайн-консультації. Більшість звернень – близько 47% стосувалися розрахунків за газ та передачі показань, ще 19 % - пільг та субсидій, найменше - 0,1% споживачів цікавились питанням безпеки користування газовими приладами.
Кабінет дозволяє споживачам:
- отримати інформацію про історію платежів;
- ознайомитися з поточним балансом;
- дізнатися скільки коштує кубометр газу;
- передати показання лічильника;
- завантажити і роздрукувати платіжку раніше аніж вона надійде поштою.
Крім того в кабінеті існує можливість дистанційного спілкування з фахівцями компанії з різних питань. З моменту запуску кабінет поповнився низкою корисних функцій, таких як: завантаження заяв-приєднання до умов договорів на постачання та розподіл газу, відображення нарахувань по субсидії та інформації про суму коштів, повернених органами соцзахисту невикористаних субсидійних коштів, перевірки відомостей про типорозмір лічильника та перелік газових приладів, встановлених в домогосподарстві, тощо. Деякі з новацій особистого кабінету були реалізовані за пропозиціями самих споживачів.
«З появою цього сервісу кожен із 350 тис користувачів газу Чернігівщини може зареєструвати віртуальний кабінет і сплачувати за газ не виходячи з дому», - поінформував начальник управління клієнтського сервісу Дмитро Лахтіонов. – В центрі обслуговування клієнтів в м. Чернігові ми встановили два сенсорних монітора «тонкий клієнт». Під час відвідання центру споживач може звернутися до адміністратора на ресепшн, який проконсультує і допоможе з реєстрацією».
З початком опалювального сезону споживачі стали активніше реєструватися – у порівнянні з літнім періодом кількість нових користувачів збільшилася вдвічі. Це свідчить про те, що все більше клієнтів усвідомлюють зручність і переваги інтерактивного спілкування з газовими компаніями, адже це дає змогу отримувати комплексне обслуговування, не витрачаючи час на відвідування офісів компанії.
Увага! Нагадуємо, що до кінця листопада власники особистих кабінетів і платіжних карток Visa можуть оплатити газ без комісії через платіжну систему iPay.ua.
Останні новини Чернігівщини
Землевпорядники Чернігівщини оцифрували понад 9,8 тис. документацій із землеустрою та оцінки земель у першому півріччі 2026 року 16:54
Упродовж січня – червня 2026 року фахівці Головного управління Держгеокадастру у Чернігівській області перевели в електронну форму понад 9,8 тис. документацій Державного фонду документації із землеустрою та оцінки земель.
Від маленької сауни-бочки до сучасного комплексу відпочинку 16:33
Саме такий шлях пройшла родина Макаренків із села Хотинівка на Ніжинщині. Масштабувати бізнес Олегу та Юлії допомогли грантові програми, зокрема «Грант для ветеранів та членів їхніх сімей» від служби зайнятості.
За матеріалами СБУ 7 років ув’язнення отримав один з учасників каналу втечі ухилянтів за кордон 16:11
За доказовою базою Служби безпеки заочно засуджено до 7 років позбавлення волі одного з учасників каналу незаконного виїзду за кордон українських громадян призовного віку.
Ремонт укриття і термомодернізація ліцею: як громади Ніжинщини готуються до нового навчального року 15:43
Під час візиту на південь регіону начальник Чернігівської ОВА В’ячеслав Чаус відвідав дві громади – Ніжинську і Талалаївську сільську. У фокусі – готовність ТГ до старту нового навчального сезону.
Хотіла купити запчастини до авто, натомість втратила 15 тисяч гривень: поліція Чернігівщини застерігає громадян від шахраїв на інтернет-майданчиках 15:21
Шахраї часто розміщують на інтернет-платформах фейкові оголошення про продаж різних товарів та переконують покупців робити передоплату. Поліцейські вкотре закликають громадян бути пильними під час здійснення покупок у інтернет-магазинах та сплачувати за товар виключно після його отримання й перевірки.
© 2005-2026