Чому стоять черги в "Чернігівгазі"? ВІДЕО
Ганна Носенко живе у Чернігові. З роками її все частіше підводить здоров’я. Та й смерть сина стала для жінки важким тягарем. Ранок понеділка у пані Ганни почався з крапельниці та черги у абонентському відділі «Чернігівгазу». Як виявилося, замість звичних двадцяти вона використала за місяць аж 155 кубічних метрів палива.
Практика прогнозування показників лічильника не є новинкою – «Чернігівгаз» просить клієнтів передавати показники не пізніше останнього дня звітного місяця, інакше у платіжному документі стоятиме число, визначене за розрахунковим методом. У родині Носенків показники знімає не сама пенсіонерка, а контролер. Тим паче, робить це вчасно. Тож звідки взялися неточності? Добре було б, аби ситуація з пані Ганною обмежилась лише одним візитом у абонвідділ.
Та не менш часто трапляються випадки, коли робити перерахунок треба завдяки касирам банків чи відділень зв’язку, які не внесли у квитанцію дані з лічильника. Або ж неправильно провели фінансову операцію. Лариса Очерет квитанцію перевірила, проте оплата не пройшла своєчасно. Тож довелося оббивати пороги не лише «Чернігівгазу», а й банку.
Посприяв непорозумінням між підприємством-монополістом і громадянами Кабмін – зменшені норми споживання газу без лічильника набули чинності 6 травня, тож частину місяця обрахують за старими, а решту – за новими. Черги виникають і через нову ціну на газ, яка до вересня спільна для всіх – 7 гривень і майже 19 копійок. Дирекція «Чернігівгазу», між іншим, навіть рада була б її зменшити. Так, там уже були готові звертатися за допомогою до міліції, бо деякі користувачі стають на заваді працівникам, що хочуть зняти показники або ж вимкнути постачання газу загалі.
В абонентському відділі галас і черги. Інколи приходять аж надто агресивні клієнти, хоча й вони просто шукають правди. Їм подекуди бракує інформації. Та деякі консультанти не поступаються рівнем бадьорості. А яка подача – така й віддача. Фахівець «Чернігівгазу» зі зв’язків з громадськістю Наталія Свириденко каже, що культура поведінки – одна з постійних тем для виробничих нарад, але інколи людський фактор пересилює.
Можливо й так, але навіть простий консультант є обличчям компанії, і від нього, як і від звичайного монтера чи обліковця газу, залежить сума прибутку.
Останні новини Чернігівщини
На Чернігівщині поліцейські притягнули до відповідальності нетверезого водія, рівень алкоголю в крові якого перевищував допустиму межу у понад 15 разів 11:17
Поліцейські відділу реагування патрульної поліції Козелецького відділення поліції Чернігівського райуправління викрили 43-річного водія, який керував транспортом у стані алкогольного сп’яніння.
Консервація пам’ятки на вулиці Княжій: подальші кроки для виконання рішення суду 10:45
21 жовтня відбулося засідання комісії з обстеження пошкодженого внаслідок збройної агресії Російської Федерації об’єкта — пам’ятки історії місцевого значення «Будинок, де жив письменник Г. І. Успенський», розташованої в Чернігові на вулиці Княжій, 20а.
У Чернігові поліцейські затримали чоловіка, який ножем завдав смертельних тілесних ушкоджень знайомому 10:23
Оперативники Чернігівського райуправління поліції та Управління карного розшуку поліції області затримали 35-річного чоловіка.
Підготовка до зими та доступність послуг: В’ячеслав Чаус зустрівся з жителями Городнянської громади 09:17
Начальник Чернігівської ОВА В’ячеслав Чаус відвідав Городнянську громаду. Під час поїздки він зустрівся з представниками місцевої влади та служб, щоб обговорити безпекову ситуацію, підготовку до зимового періоду й актуальні потреби громади.
© 2005-2026