Щоб здійснити розрахунок за газ, можна скористатись будь-яким електронним ресурсом
Згідно з рекомендаціями РНБО та МОЗу, для безпеки своїх клієнтів та працівників АТ «Чернігівгаз» також впроваджує карантин до 3 квітня.
У компанії нагадують споживачам, що всі операції, пов’язані з передачею показань лічильників та сплатою рахунків, можна здійснювати онлайн. Адже роботу центрів обслуговування клієнтів обмежено через карантин.
Продовжують діяти онлайн-сервіси, які допоможуть вирішити питання, пов’язані із газом.
Рахунки можна завантажувати в особистому кабінеті на сайті 104.ua, за необхідності їх можна роздрукувати.
Сплатити за газ за лютий та доставку газу за березень також можна через особистий кабінет і Viber-bot 7104.
Мобільні додатки 104Mobile для Android та 104Mobile Light для iPhone дозволяють передати показання лічильника, переглянути історію споживання та оплат, сплатити за газ. З їх допомогою споживач може керувати декількома акаунтами (особовими рахунками) — наприклад, діти можуть передати показання лічильників своїх батьків та сплатити їхні рахунки.
Крім того, передати показання газового лічильника на початку квітня можна буде також через смс на короткий номер 7104 у наступному форматі: номер особового рахунку (10 цифр), пробіл, показання лічильника (5 цифр). Або за допомогою голосового меню IVR, яке працює цілодобово за номерами контакт-центру Чернігівгазу (0462) 61-62-04 та (067) 65-64-104.
Також можна скористатися електронною поштою contact@cn.104.ua .
Відповіді на термінові питання та такі, що потребують особистого роз’яснення, можна отримати, зателефонувавши до контакт-центру: (0462) 61-62-04 або (067) 65-64-104.
За попереднім узгодженням Центр обслуговування клієнтів по вівторках та четвергах приймає документи від споживачів, по середах і п’ятницях — видає.
Тимчасово, на період карантину, оператори ГРМ запровадили мораторій на відключення споживачів від газопостачання. Виняток становить несанкціоноване втручання в мережу.
Всі екіпажі аварійно-диспетчерської служби працюють в надзвичайному режимі — так само, як медична служба та служба порятунку. Бригади чергують цілодобово і оперативно виїжджають на виклики, усувають аварійні ситуації, здійснюють оперативні ремонти.
Телефон 104 приймає дзвінки цілодобово. Всі інформаційні системи працюють у штатному режимі, щоб забезпечити повноцінну дистанційну взаємодію з клієнтами. Моніторинг тиску газу в газорозподільчих мережах здійснюється цілодобово.
За повідомленням відділу зовнішніх комунікацій АТ «Чернігівгаз»
Останні новини Чернігівщини
Тхеквондистка Чернігівщини Катерина Богатирьова здобула золото міжнародного турніру Dracula Open 12:06
З 23 до 25 жовтня в Бухаресті (Румунія) відбувся традиційний міжнародний турнір з тхеквондо Dracula Open, який зібрав понад 1000 учасників із різних країн світу.
На Чернігівщині амбасадор безбар’єрності Національної поліції провів аудит доступності підрозділу поліції 11:34
Ветеран, засновник ГО «Зруш скелю» та амбасадор безбар’єрності Національної поліції України Євген Сивопляс перевірив доступність одного з підрозділів поліції у Чернігові.
Понад 100 тварин забрали чернігівці на перетримку після ворожого удару по ветеринарно-стерилізаційному центру 11:21
Після ворожого удару по комунальному підприємству «Ветеринарно-стерилізаційний центр "Крок до тварин"» Чернігівської міської ради містяни відгукнулися на заклик допомогти його підопічним.
Поліція документує наслідки російської атаки по Чернігову: поранені три жінки 10:32
Учора близько 16-ї години ворог атакував «бандероллю» місто Чернігів - поранень зазнали три жінки віком 59, 40 та 18 років.
Встановлюють сонячні панелі, утеплюють заклади: як у Киїнській громаді підвищують енергоефективність 09:50
Щоб діти та дорослі були зі світлом і теплом, у школах, садочках, медичних та інших соціальних установах Киїнської громади встановлюють генератори, сонячні батареї та працюють над термомодернізацією.
© 2005-2026