Щоб здійснити розрахунок за газ, можна скористатись будь-яким електронним ресурсом
Згідно з рекомендаціями РНБО та МОЗу, для безпеки своїх клієнтів та працівників АТ «Чернігівгаз» також впроваджує карантин до 3 квітня.
У компанії нагадують споживачам, що всі операції, пов’язані з передачею показань лічильників та сплатою рахунків, можна здійснювати онлайн. Адже роботу центрів обслуговування клієнтів обмежено через карантин.
Продовжують діяти онлайн-сервіси, які допоможуть вирішити питання, пов’язані із газом.
Рахунки можна завантажувати в особистому кабінеті на сайті 104.ua, за необхідності їх можна роздрукувати.
Сплатити за газ за лютий та доставку газу за березень також можна через особистий кабінет і Viber-bot 7104.
Мобільні додатки 104Mobile для Android та 104Mobile Light для iPhone дозволяють передати показання лічильника, переглянути історію споживання та оплат, сплатити за газ. З їх допомогою споживач може керувати декількома акаунтами (особовими рахунками) — наприклад, діти можуть передати показання лічильників своїх батьків та сплатити їхні рахунки.
Крім того, передати показання газового лічильника на початку квітня можна буде також через смс на короткий номер 7104 у наступному форматі: номер особового рахунку (10 цифр), пробіл, показання лічильника (5 цифр). Або за допомогою голосового меню IVR, яке працює цілодобово за номерами контакт-центру Чернігівгазу (0462) 61-62-04 та (067) 65-64-104.
Також можна скористатися електронною поштою contact@cn.104.ua .
Відповіді на термінові питання та такі, що потребують особистого роз’яснення, можна отримати, зателефонувавши до контакт-центру: (0462) 61-62-04 або (067) 65-64-104.
За попереднім узгодженням Центр обслуговування клієнтів по вівторках та четвергах приймає документи від споживачів, по середах і п’ятницях — видає.
Тимчасово, на період карантину, оператори ГРМ запровадили мораторій на відключення споживачів від газопостачання. Виняток становить несанкціоноване втручання в мережу.
Всі екіпажі аварійно-диспетчерської служби працюють в надзвичайному режимі — так само, як медична служба та служба порятунку. Бригади чергують цілодобово і оперативно виїжджають на виклики, усувають аварійні ситуації, здійснюють оперативні ремонти.
Телефон 104 приймає дзвінки цілодобово. Всі інформаційні системи працюють у штатному режимі, щоб забезпечити повноцінну дистанційну взаємодію з клієнтами. Моніторинг тиску газу в газорозподільчих мережах здійснюється цілодобово.
За повідомленням відділу зовнішніх комунікацій АТ «Чернігівгаз»
Останні новини Чернігівщини
Підтримка закладів соціального захисту в фокусі уваги обласної ради та благодійників 14:41
Учора голова обласної ради Олена Дмитренко із робочою поїздкою побувала у Холминській громаді. Спільно із селищним головою Василем Чеботарем керівник вкотре відвідала Орлівський психоневрологічний інтернат, яким Олена Дмитренко особисто опікується і допомагає вже не один рік поспіль. Разом із головою обласної ради до закладу соціального захисту цього разу завітали також представник благодійної організації «Благодійний фонд Global Empowerment Mission UA» (GEM) Олександр Довгань.
План дій із розвитку реабілітаційної екосистеми обговорили в Чернігові 14:44
Розбудова ефективної системи реабілітації в громаді — один із важливих напрямків розвитку соціальної сфери Чернігова.
Організація водопостачання та водовідведення в Чернігові в умовах повного знеструмлення міста 13:24
У жовтні 2025 року місто Чернігів уже двічі занурювалося в цілковиту темряву через масовані обстріли з боку російської федерації, спрямовані на знищення об’єктів енергетичної інфраструктури.
У Чернігові відбулася бізнес-школа для ветеранів та членів їхніх родин 12:43
З 13 по 24 жовтня в Чернігові проходила бізнес-школа для ветеранів та членів їхніх сімей. Протягом двох тижнів 20 учасників опанували шість теоретично-практичних модулів, спрямованих на розвиток підприємницьких навичок та створення власної справи.
На Чернігівщині внаслідок російської атаки пошкоджено житловий будинок: поліція задокументувала наслідки 12:22
Вночі у місті Новгород-Сіверський росіяни дроном атакували приватне домогосподарство місцевих мешканців.
© 2005-2025