Міграційна служба Чернігівської області: пріоритетні завдання на 2020 рік визначено

22.02.2020   15:26 — Агенцiя

21 лютого в Управлінні Державної міграційної служби України в Чернігівській області під керівництвом начальниці Управління Ксенії Лук’янець та за участі керівників структурних та територіальних підрозділів було проведено засідання Колегії за підсумками роботи у 2019 році.

Засідання Колегії розпочалося з презентації Публічного звіту за підсумками роботи УДМС України в Чернігівській області у 2019 році, під час якого Ксенія Лук’янець прозвітувала про виконану роботу та окреслила пріоритетні завдання і напрямки роботи Управління та підпорядкованих територіальних підрозділів на 2020 рік.

Зокрема начальниця зазначила, що втілюючи в життя всі поставлені завдання перед міграційною службою Чернігівщини, всі вони успішно виконані.

Стратегічними цілями на 2020-2021 року було визначено наступне:
1. Доступність послуг без будь-яких обмежень.
Створення умов доступності послуг для їх комплексного надання усім громадянам, в тому числі особам з інвалідністю (облаштування входу до підрозділів пандусами для осіб з обмеженими фізичними можливостями).
2. Підвищення якості надання адмінпослуг.
- вдосконалення стандартних операційних процедур (надання пропозицій до ДМС);
- створення високопрофесійного кадрового потенціалу (якісний підбір персоналу, підвищення рівня знання іноземних мов співробітниками та організація підготовки та підвищення кваліфікації державних службовців, створення корпоративного духу, стилю, іміджу служби);
- посилення контролю за дотриманням спеціалістами стандартів роботи та якості надання адмінпослуг (реагування на критику, зауваження та пропозиції громадян без провалювання у формальність процедури).
3. Прозорість діяльності
- підвищення обізнаності громадськості про міграційні процеси шляхом систематичного висвітлення актуальної інформації у зовнішньому просторі за допомогою ЗМІ та проведення інформаційно-роз’яснювальної роботи серед населення Чернігівської області.
- зміцнення іміджу та репутації Управління. Підвищення показника довіри до державної служби (проведення PR-кампаній серед громадян щодо адміністративних послуг, змін у законодавстві у сфері міграції).

Під час розгляду питань порядку денного, особливу увагу було приділено питанням протидії нелегальній міграції, документування іноземних громадян а також якісне надання адміністративних послуг громадянам України. У співпраці з керівниками територіальних та структурних підрозділів УДМС України в Чернігівській області були розглянуті основні проблемні аспекти, які виникають під час надання адміністративних послуг та визначено порядок їх усунення та подальшого уникнення.

Завдяки проведеній послідовній роботі у 2019 році щодо впровадження автоматизації процесів надання адміністративних послуг, можливості відкритого контролю через електронні сервіси ДМС за етапами надання адміністративних послуг та постійного моніторингу наявності корупційних ризиків в діяльності посадових осіб УДМС України в Чернігівській області й своєчасного реагування щодо їх усунення в 2019 році працівниками УДМС України в Чернігівській області випадків вчинення корупційних правопорушень не допущено.

На завершення засідання Колегії, Ксенія Лук’янець вручила відомчі нагороди працівникам області та подякувала всім за роботу у 2019 році.

Міграційна служба Чернігівської області