Служба зайнятості навчає консультантів роботодавця

19.11.2019   10:10 — Агенцiя

Влітку в державній службі зайнятості стартував новий проект – інститут консультанта роботодавця. Щоб опанувати нові методи надання послуг роботодавцям, 18 листопада в Чернігівському обласному центрі зайнятості розпочато дводенний тренінг для фахівців служби зайнятості, які працюватимуть консультантами роботодавців. Навчання проводить доцент кафедри психології та соціальної роботи Інституту підготовки кадрів Державної служби зайнятості Людмила Бегеза.

За словами заступника директора Чернігівського обласного центру зайнятості Сергія Роговця, мета навчання полягає в напрацюванні нових підходів до обслуговування роботодавців, переорієнтації роботи служби зайнятості з формальної реалізації визначених законом функцій на задоволення індивідуальних, специфічних потреб кожного клієнта з урахуванням новітніх тенденцій розвитку економіки, ринку праці та соціальної сфери.

За допомогою вправ та мозкового штурму присутні проаналізували очікування від співпраці, потреби і побоювання роботодавців і консультантів роботодавців, в чому єдність і протиріччя їх прагнень, визначали особливості надання послуг роботодавцям залежно від їх типу, бар’єри ефективної взаємодії.

Також учасники тренінгу вчилися мистецтву самопрезентації та ведення ділових переговорів, а саме, як правильно просувати послуги роботодавцям, оперативно реагувати на їх потреби, переконувати їх та мотивувати, долати суперечки, реагувати на критичні зауваження, ставити питання і відповідати на них, уникати мовних штампів у розмові тощо. Всі комунікативні навички були відпрацьовані під час рольових ігор та практичних вправ.

За словами Людмили Бегези, за результатами тренінгу його учасники повинні оволодіти навичками налагодження контактів з роботодавцями, навіть тими, котрі не є клієнтами служби зайнятості, та якісно й ефективно надавати їм послуги.