Стан роботи зі зверненнями громадян у Чернігівській митниці протягом першого півріччя 2012 року

19.07.2012   16:08 — Агенцiя

За 1 півріччя 2012 ріку до Чернігівської митниці надійшло 48 звернень громадян, що на 32 звернення більше в порівнянні з аналогічним періодом 2011 року (16 звернень).

Із них: 9 передано на розгляд з Державної митної служби України (Держмитслужба), 1 – з Управління виконавчої дирекції фонду соціального страхування від нещасних випадків на виробництві та професійних захворювань України в Чернігівській області, 38 – надійшли безпосередньо від громадян поштою або надані особисто.

Збільшення кількості письмових звернень громадян відбулось за рахунок неодноразових звернень громадян – колишніх працівників митниці, які були звільнені за неналежне виконання службових обов’язків, що призвело до порушення службової дисципліни.

Зміст основних питань, що порушують громадяни у письмових зверненнях:

– кадрові питання – 52,08% (2011 – 25,00%);
– прохання надати роз’яснення з різних питань митного законодавства та митних процедур – 12,5% (2011 – 18,75%);
– оскарження громадянами розміру стягнених з них митних платежів або факту їх стягнення; прохання повернути раніше стягнені митні платежі – 4,17% (2011 – відсутні);
– щодо відмови митного органу в митному оформленні чи пропуску предметів через митний кордон України – 6,25% (2011 – 6,25%);
– звернення, пов’язані з оскарженням постанов митниць у справах про порушення митних правил – 4,17% (2011 – відсутні);
– повідомлення щодо незадовільної організації роботи митниці, неправомірних дій або неналежного виконання службових обов’язків з боку окремих працівників – 14,58% (2011 – відсутні);
– інші питання – 6,25% (2011 – 37,4%).

З загальної кількості розглянутих звернень:

– задоволено – 23 (2011 – 6); в тому числі надані роз’яснення – 6 (2011 – 3);
– відмовлено – 25 (2011 – 10).

Виконавська дисципліна при роботі зі зверненнями громадян у підрозділах митниці наступна: 46 звернень розглянуто в термін до 15 діб, 1 звернення – до 30 діб, 1 звернення – до 45 діб.

Керівництвом митниці за 1 півріччя 2012 року особисто прийнято 40 осіб. З них начальником митниці 10, заступниками начальника митниці 30. У результаті розгляду звернень громадян на особистих прийомах громадяни отримали консультації, деяким особам надано допомогу в оформленні документів, потрібних для подання митним органам.